Posłuchaj podkastu na..
W tym odcinku poruszam temat budowania tożsamości eksperta w świecie online.
Opowiem, dlaczego w dobie sztucznej inteligencji autentyczność i realna wiedza zyskują na wartości oraz jak skutecznie zaprezentować swoje umiejętności i doświadczenie, by przyciągać klientów i budować swoją pozycję eksperta.
Podzielę się wskazówkami dotyczącymi tworzenia profesjonalnych profili w mediach społecznościowych, komunikacji z klientami, ustalania cen oraz efektywnej współpracy z innymi specjalistami.
Dowiesz się również, jak zachować autentyczność i pozytywne podejście, co sprzyja budowaniu długotrwałych relacji i rozwijaniu marki osobistej. Obejrzyj, jeśli chcesz dowiedzieć się, jak stać się ekspertem, który jest doceniany i rozpoznawany w swojej branży.
Transkrypcja podkastu:
Rewolucja, jeśli chodzi o biznesy online, czy też o sztuczną inteligencję polega między innymi na tym, że już wkrótce dużo bardziej będziemy doceniać prawdziwych ekspertów, czyli to, że ktoś rzeczywiście zna się na tym, co robi, a nie tylko że w 100% korzysta z wiedzy, a umówmy się, to, co robi, jest średniej jakości.
Musimy się postarać, wykazać, że rzeczywiście za tym, co mówimy, za tym, co robimy, stoi jakość potwierdzona konkretnymi czynami lub tym, jak się prezentujemy, zwłaszcza na samym początku.
Zacznijmy od pewności siebie jako eksperta, bo myślę, że to jest sprawa, z którą wiele osób, zwłaszcza na początku, ma duży problem. W momencie, kiedy postanowisz, że będziesz robić coś z super jakością – mam nadzieję, że trafię dzisiaj tylko na takie osoby – to już jest decyzja, która weryfikuje to, w jaki sposób myślisz na ten temat. Nie możesz się tego wstydzić.
Jeżeli chcesz docelowo zostać ekspertką, ekspertem, osobą, która naprawdę dobrze się zna w jakiejś dziedzinie i zależy ci na tym, żeby być coraz lepszym, to jest to twoja nowa tożsamość eksperta i to się dzieje teraz. To się nie zadzieje dopiero w momencie, kiedy zdobędziesz 10 certyfikatów czy będziesz mieć 100 klientów. Pewnie to w jakiś sposób pomoże ci to poczuć, ale to musi się zadziać dużo wcześniej, żeby w ogóle znaleźć pierwszych klientów.
Musisz czuć to w sobie i pamiętaj, ekspertem jesteś w momencie, kiedy to poczujesz. Jesteś na tej drodze i kiedy rzeczywiście chcesz, żeby to się ostatecznie zadziało.
Pierwsza sprawa, jeśli chodzi o budowanie tożsamości eksperta, to to, żeby bez wstydu opowiedzieć o tym światu. W praktyce oznacza to, jak się prezentujesz w social media czy na stronie www.
To, że twoje bio na Instagramie jest profesjonalnie napisane i jasno opisuje, czym się zajmujesz. Konkret, nie że pomogę ci w tym, tamtym, siamtym, i w ogóle lubię koty – tylko konkretnie: pomagam w tym i tym, najwyższej jakości to i to. Profesjonalizm to coś, co jest stonowane, ale widać, że wiesz, o co chodzi, o czym piszesz.
Podobnie na stronie „o mnie”. Myślę, że to jest często najważniejsza strona na stronie www. Co tam napiszesz, czy widać po tobie, że masz pewność siebie, że rzeczywiście pomagasz ludziom w osiąganiu ich celów, żeby im było lepiej.
Ważne jest, w jaki sposób rozmawiasz z klientami. Czy jesteś w stanie od razu wycenić swoją usługę, a nie na zasadzie „zobaczymy” albo „może poda pani jakąś kwotę, którą chce pani zapłacić” albo „zobaczymy, jak już będzie zrobione, to pani uzna, ile to było warte”. Takie sytuacje, niestety, też się zdarzają.
Słyszałam niejednokrotnie, że ktoś oczekuje, iż klient sam powie, ile należy za to zapłacić. To totalnie odpada.
Musisz mieć w głowie cenę, ile to jest warte i za ile ci się opłaca to zrobić. To najlepszy wskaźnik na początek – za ile by mi się chciało to zrobić. Jeśli widzisz nowe zamówienie i czujesz, że nie chce ci się tego robić, znaczy, że coś jest nie tak z ceną albo z ofertą. Może niekoniecznie cię to realizuje, ale najczęściej chodzi o cenę, jaką w tym momencie za to prosisz.
Co innego, gdy dopiero zaczynasz i rozumiesz, że jesteś w procesie nauki, więc cena to odzwierciedla. Co innego, kiedy wiesz, że robisz świetną robotę i możesz się tym chwalić, ale masz niskie ceny, bo obawiasz się, że klienci nie zaakceptują wyższych.
Powiedz sobie przed lustrem: „Jestem ekspertką/ekspertem w tym temacie i czuję się z tego powodu świetnie. Czuję się świetnie, że pomagam innym ludziom osiągać ich rezultaty, rozwiązywać ich problemy w tym temacie. Czuję się świetnie, że dzięki mnie dostają dopracowane produkty, które są lepsze niż to, co mogliby dostać gdzie indziej. Czuję się świetnie, że naprawdę pomagam światu, że to nie są jakieś sztuczne, plastikowe wytwory czy wątpliwej jakości produkty. Chcę to dalej dawać ludziom.”
Przechodzimy do drugiego etapu – wyjścia nieco dalej do świata. Twórz posty na temat, na którym się znasz, np. informacyjne wpisy na Instagramie, Facebooku czy filmy na YouTube. Dziel się swoją wiedzą, dawaj konkretne wskazówki. Widać po tobie, że znasz cechy swoich produktów i usług, i się tego nie wstydzisz. Wręcz przeciwnie, bije z ciebie duma i radość, że możesz być ambasadorem tych produktów.
Pokazuj swoją wiedzę i doświadczenie. Posty twórz z myślą o najlepszych klientach, a nie dla zasięgów. To pułapka, w którą wpada wiele osób – dążenie do popularności i viralowości. To strategia, ale nie dla każdego. Prawdziwi eksperci skupiają się na profesjonalizmie. Kiedy właściwe osoby trafią na twój profil, od razu widzą, że są we właściwym miejscu.
Pamiętaj, aby tworzyć wartościowe treści, a nie tylko iść za modą i popularnością. Twoje treści powinny przyciągać ludzi, którzy cenią twoje umiejętności, a nie tylko chcą przeglądać posty dla rozrywki.
Kolejna sprawa – współpraca z innymi ekspertami. Pokaż się wśród ludzi, którzy rzeczywiście się znają, i nawiązuj kontakty. To buduje twoją reputację i daje możliwość pokazania wiedzy. Bycie autentycznym jest równie ważne – nie staraj się na siłę przypodobać innym, ale znajdź swój głos.
Pamiętaj, żeby nie skupiać się na negatywności, bo to nie jest dobrze widziane. Skupiaj się na pozytywach, na tym, co jest dobre, i pokazuj, że cieszysz się z sukcesów swoich klientów. Podkreślaj pozytywne aspekty swojej pracy i kontaktuj się ze swoją społecznością. Odpowiadaj na komentarze, wiadomości, pytania o ofertę. Dbaj o terminowość odpowiedzi, bo to ma ogromne znaczenie w budowaniu relacji.
Mam nadzieję, że te wskazówki pomogą ci wejść w tożsamość eksperta, że zaczniesz się czuć jako osoba, która rzeczywiście się zna i chce być coraz lepsza. To najważniejsze – nie być ekspertem z tysiącem dyplomów, ale ekspertem w głowie i sercu. Być osobą, która chce być coraz lepsza, rozumiejąc, że jest jeszcze wiele do nauki, ale to nie przeraża, a motywuje do jak najlepszej pracy i tworzenia wartości dla innych.
Zostaw komentarz, jeśli ten odcinek sprawił, że przyszła ci jakaś myśl do głowy, lub jeśli ci się to podobało. Daj znać na Instagramie @DariaRobbe, jeżeli pomogło ci to wejść na tę drogę eksperta. Będzie mi bardzo miło, a dzięki temu będę wiedziała, że warto tworzyć podobne odcinki. Słyszymy się i widzimy w kolejnym odcinku. Do zobaczenia, cześć.