Prowadzenie sklepu internetowego na Etsy to marzenie wielu twórców rękodzieła i artystów. Niestety, jednym z problemów, z którym coraz częściej się spotykamy, jest kradzież zdjęć produktów przez innych sprzedawców lub platformy.
W tym artykule dowiesz się, jak zabezpieczyć swoje zdjęcia oraz jakie kroki podjąć, jeśli już znajdziesz swoje materiały użyte bez pozwolenia.
Dlaczego twoje zdjęcia są cenne?
Zdjęcia produktów to jedno z najważniejszych narzędzi sprzedażowych w sklepie internetowym. Klienci często podejmują decyzję o zakupie na podstawie tego, jak produkt wygląda na zdjęciach. Dlatego kradzież zdjęć przez innego sprzedawcę jest nie tylko problemem etycznym, ale także biznesowym.
Przykład: Wyobraź sobie, że poświęcasz czas na stworzenie idealnych zdjęć ekskluzywnych obroży dla psów. Po kilku tygodniach zauważasz, że ktoś używa Twoich zdjęć na AliExpress, sprzedając produkt za ułamek ceny.
Jak sprawdzić, czy twoje zdjęcia zostały skradzione?
Użyj wyszukiwarki obrazów. W przeglądarce Google Chrome kliknij prawym przyciskiem myszy na zdjęcie i wybierz opcję „Wyszukaj obraz w internecie / Obiektyw Google”. W ten sposób sprawdzisz, czy Twoje zdjęcia nie zostały użyte przez kogoś innego.
Monitoruj popularne platformy. Regularnie sprawdzaj strony takie jak AliExpress, Temu czy inne marketplace’y, aby upewnić się, że nikt nie używa Twoich materiałów bez zgody.
A jak w ogóle zabezpieczyć zdjęcia przed kradzieżą?
1. Branding na zdjęciach.
Umieść na swoich produktach widoczne elementy, takie jak metki z nazwą Twojej marki. Na przykład, jeśli sprzedajesz torby, dodaj na nich małą wszywkę z logo w widocznym miejscu. Dzięki temu usunięcie takiego elementu z kradzionego zdjęcia będzie trudniejsze.
Przykład: Marta prowadzi sklep z ręcznie robionymi torbami. Na każdym zdjęciu torba ma wszyte logo jej marki w rogu, co utrudnia użycie zdjęcia przez nieuczciwych sprzedawców.
2. Dodaj charakterystyczne elementy.
Pokaż siebie na zdjęciach z produktem. Na przykład, jeśli sprzedajesz ubrania, sfotografuj siebie w tych ubraniach. Takie zdjęcia są trudniejsze do wykorzystania przez innych, ponieważ łatwo udowodnić, że produkt jest Twój.
Czy znak wodny to dobre rozwiązanie?
Choć znak wodny wydaje się prostym sposobem ochrony zdjęć, niestety ma swoje wady:
Etsy zniechęca do używania zdjęć ze znakami wodnymi, ponieważ wyglądają one mniej estetycznie w wynikach wyszukiwania.
Znaki wodne mogą zostać łatwo usunięte za pomocą narzędzi opartych na sztucznej inteligencji.
Lepiej skoncentrować się na brandingu i zdjęciach z charakterystycznymi elementami.
Co zrobić, jeśli twoje zdjęcia zostały skradzione?
Zbierz dowody.
Stwórz listę zawierającą linki do ofert, które używają Twoich zdjęć, oraz linki do Twoich oryginalnych produktów. Dołącz zrzuty ekranu jako dowód.
Zrób zrzuty ekranu zarówno Twojej oferty, jak i oferty naruszającej Twoje prawa. Upewnij się, że zrzut ekranu zawiera:
- Całą stronę, w tym widoczną datę i godzinę (jeśli to możliwe).
- Szczegóły oferty: nazwę sprzedawcy, opis, cenę i zdjęcia.
- Adres URL oferty, najlepiej widoczny na zrzucie ekranu.
Przykład: Jeśli widzisz swoją skradzioną ofertę na innej platformie, wciśnij klawisz Print Screen (lub użyj narzędzi takich jak Snipping Tool na Windows lub Shift+Command+4 na Mac), aby uchwycić stronę. Następnie wklej zrzut ekranu do programu takiego jak Word czy Google Docs.
Zapisz linki do ofert.
Stwórz tabelę lub arkusz kalkulacyjny, gdzie zapiszesz:
- Link do swojej oryginalnej oferty (np. na Etsy).
- Link do oferty, która narusza Twoje prawa (np. na AliExpress lub Etsy).
- Krótki opis różnic, jeśli takie istnieją (np. zmiana ceny, inne tytuły).
Użyj narzędzi do weryfikacji daty publikacji
Niektóre platformy pozwalają sprawdzić datę publikacji oferty. Jeśli masz możliwość, zrób dodatkowy zrzut ekranu z widoczną datą, która potwierdzi, że Twoja oferta była opublikowana wcześniej niż oferta naruszająca prawa.
Przydatne narzędzie:
Rozszerzenie przeglądarki Everbee lub Alura (dla użytkowników Etsy) pozwala uzyskać informacje na temat długości czasu publikacji danej oferty.
Utwórz dokument dowodowy.
Zgromadzone zrzuty ekranu, linki i opisy wklej do jednego dokumentu. Możesz użyć programu Word, Google Docs lub dowolnego innego narzędzia tekstowego.
Na początku dokumentu opisz sytuację, np.: „Poniżej przedstawiam dowody na to, że moje zdjęcia produktów zostały skradzione i użyte bez pozwolenia przez innego sprzedawcę.”
Następnie wklej zrzuty ekranu z krótkim opisem każdego z nich (np. „Zrzut ekranu mojej oferty na Etsy – data publikacji: 01.11.2024”).
Zgłoś naruszenie.
Jeśli zdjęcia zostały użyte na Etsy, zgłoś to platformie poprzez formularz DMCA. Jeśli znalazłeś swoje zdjęcia na innych stronach, skontaktuj się z ich administracją.
Aktualizuj swoje zdjęcia.
Zmień zdjęcia w swoim sklepie na te, które zawierają elementy brandingu lub inne charakterystyczne detale.
Nie kontaktuj się bezpośrednio z naruszycielem!
Pierwszym odruchem wielu osób jest wysłanie wiadomości do osoby, która skradła zdjęcia, z prośbą o ich usunięcie. Niestety, takie działanie może przynieść więcej szkody niż pożytku. Dlaczego?
- Osoba, która kradnie zdjęcia, często nie ma dobrych intencji i może zgłosić Twoje konto jako naruszające zasady – nawet jeśli to Ty jesteś ofiarą.
- Przez kontakt bezpośredni dajesz naruszycielowi czas na usunięcie dowodów i zmianę oferty, co utrudni Ci zgłoszenie sprawy.
Zamiast tego działaj oficjalnymi kanałami, bez uprzedniego kontaktu z naruszycielem.
Reaguj szybko i stanowczo. Czas jest kluczowy. Im szybciej zgłosisz naruszenie, tym mniejsze szanse, że naruszyciel zgłosi Twoją ofertę jako plagiat. Niektóre osoby, które kradną zdjęcia, idą jeszcze dalej, zgłaszając oryginalne oferty jako fałszywe, co może doprowadzić do zawieszenia Twojego sklepu.
Wyobraź sobie, że ktoś skradł Twoje zdjęcie, stworzył ofertę i zgłosił Twoją jako plagiat. Jeśli zareagujesz za późno, Twoje konto może zostać zawieszone, a Ty będziesz musiał udowadniać swoją niewinność.
Nie daj się zastraszyć. Wysyłając zgłoszenie, działaj pewnie, stanowczo i bez zbędnych emocji.
Podsumowanie
Kradzież zdjęć to problem, który może spotkać każdego sprzedawcę na Etsy. Najlepszą obroną jest prewencja – dodanie elementów brandingu i charakterystycznych detali, które utrudniają kradzież. Jeśli jednak znajdziesz swoje zdjęcia użyte bez pozwolenia, działaj szybko: zbieraj dowody, zgłaszaj naruszenie i w razie potrzeby aktualizuj swoje zdjęcia.
Pamiętaj, że prowadzenie sklepu to nie tylko tworzenie pięknych produktów, ale także ochrona swojej marki. Zadbaj o szczegóły, a unikniesz wielu problemów.
Jeżeli akurat teraz na poważne myślisz o Etsy jako miejscu, dzięki któremu zaczniesz sprzedawać na cały świat, jesteś we właściwym miejscu – chętnie Ci z tym pomogę.
Większość moich klientów decyduje się na udział w moim kursie Etsy Supersprzedaż, który jest praktyczną drogą od A do Z w tworzeniu odnoszącego sukcesy sklepu Premium na Etsy.
Pomagam również klientom indywidualnie (zobacz ofertę TUTAJ).
Kurs Etsy Supersprzedaż jest dla Ciebie, jeśli
- chcesz zaoszczędzić czas i sobie frustracji związanej z tym, że „nie wiesz, jak”,
- chcesz poznać najbardziej skuteczne techniki sprzedaży na Etsy, które pozwalają rozwinąć sklep do dziesiątek i setek tysięcy sprzedaży,
- lubisz mieć wszystko w jednym miejscu, po kolei, tak że wystarczy przejść przez kolejne lekcje, a wszystko stanie się jasne,
- potrzebujesz wiedzy na temat fotografii na Etsy, wysyłki i opłat celnych, a także dowiedzieć się, jak dać się na Etsy znaleźć.
Zapraszam Cię na stronę drogitworcy.pl/etsy-kurs. Już dziesiątki osób założyło dzięki niemu skutecznie zarabiający sklep na Etsy (przeczytaj opinie zadowolonych klientów i klientek):