Pułapka nr 1: Błędny wybór formy działalności
Sprzedaż na Etsy może być doskonałą okazją do rozwoju biznesu, zwłaszcza dla osób oferujących rękodzieło, produkty vintage lub materiały do tworzenia wyjątkowych przedmiotów.
Jednak nie wszystko zawsze idzie gładko. Etsy, jak każda platforma sprzedażowa, ma swoje zasady, a ich złamanie może prowadzić do problemów, takich jak blokada konta czy inne ograniczenia.
W tym artykule omówię najczęstsze pułapki, na które musisz uważać, sprzedając na Etsy.
Pierwsza pułapka, na którą łatwo się natknąć, dotyczy błędnego wyboru formy działalności przy zakładaniu sklepu. Na etapie zakładania konta na Etsy musisz wybrać między osobą fizyczną a przedsiębiorstwem. W Polsce wiele osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą (JDG) traktuje swoje biznesy jako małe przedsiębiorstwa, co może prowadzić do błędnego wyboru opcji „przedsiębiorstwo”.
Etsy jednak oczekuje, że większość użytkowników zaznaczy opcję „osoba fizyczna”, nawet jeśli posiadają JDG. Jeśli wybierzesz opcję „przedsiębiorstwo” i uzupełnisz dane, takie jak NIP, może pojawić się komunikat, że platforma nie jest w stanie zweryfikować Twoich danych, co może prowadzić do tymczasowej blokady sklepu.
Jak temu zaradzić? Najłatwiejsze rozwiązanie to powrót do opcji „osoba fizyczna”. Alternatywnie, jeśli chcesz, by dane były zweryfikowane ręcznie, skontaktuj się z obsługą klienta Etsy – w niektórych przypadkach sprawę może rozpatrzyć pracownik Etsy, a nie automatyczny algorytm.
Pułapka nr 2: Handel na Etsy / dropshipping
Handel odsprzedażowy, czyli popularny dropshipping, to kolejna pułapka, której Etsy nie toleruje. W ostatnich latach Etsy bardzo intensywnie walczy z osobami, które próbują odsprzedawać produkty stworzone przez innych bez wprowadzania jakichkolwiek zmian.
Etsy to platforma dla twórców, którzy sprzedają własnoręcznie wykonane, zmodyfikowane produkty. Można pracować na półfabrykatach, składając z nich nowe przedmioty, ale nie można jedynie odsprzedawać gotowych produktów. Takie praktyki mogą skutkować natychmiastową blokadą konta bez możliwości odwołania.
Dozwolone jest również sprzedawanie produktów vintage oraz materiałów do tworzenia innych przedmiotów, ale kluczową zasadą Etsy jest to, by każdy sprzedawca oferował produkty oryginalne i wyjątkowe.
Pułapka nr 3: Sprzedaż niezgodna z regulaminem Etsy
Etsy ma swój regulamin, który jasno określa, czego nie można sprzedawać. O ile większość zasad jest dość logiczna, łatwo o nich zapomnieć lub je zignorować. Na przykład, Etsy nie pozwala na sprzedaż produktów, na które nie masz licencji – używanie motywów z popularnymi postaciami z filmów, jak te z Marvela, są zakazane, jeśli nie posiadasz odpowiednich praw autorskich.
Do zakazanych produktów należą także:
- Rzeczy nielegalne – broń, produkty pochodzące z zagrożonych gatunków (np. kość słoniowa).
- Produkty o charakterze seksualnym – Etsy surowo traktuje produkty ocierające się o pornografię, więc wszelkie przedmioty wyraźnie seksualne, nawet gadżety na wieczór panieński, mogą być odrzucane przez platformę.
Zanim zaczniesz sprzedaż na Etsy, warto dokładnie zapoznać się z regulaminem platformy i upewnić się, że oferowane produkty nie naruszają zasad.
Pułapka nr 4: Problemy ze zmianą miejsca zamieszkania i prowadzenia działalności
Kolejna pułapka dotyczy zmiany miejsca zamieszkania lub prowadzenia działalności. Jeśli planujesz przeprowadzkę, musisz przygotować się na to, że aktualizacja tych danych na Etsy może być bardziej skomplikowana, niż się wydaje. Często potrzeba dużo cierpliwości i wielu wysłanych wiadomości, by zmiana danych przebiegła pomyślnie.
W niektórych przypadkach Etsy może odpowiedzieć, że zmiana nie jest możliwa z powodu problemów technicznych. Dlatego, jeśli zmieniasz miejsce zamieszkania, warto zarezerwować sobie dodatkowy czas na dopilnowanie tego procesu.
Pułapka nr 5: Zmiana właściciela, formy prawnej lub konta bankowego
Zmiana właściciela sklepu, formy prawnej działalności lub numeru konta bankowego to kolejne wyzwanie. Zmiany te nie są łatwe do wprowadzenia na Etsy i zazwyczaj wymagają kontaktu z obsługą klienta.
Etsy jest w stanie zaakceptować pewne zmiany, np. jeśli chcesz zmienić właściciela sklepu z męża na żonę, która zawsze była projektantką, lub przejść z JDG na spółkę. Jednak sprzedaż sklepu jako takiego nie jest zazwyczaj akceptowana przez platformę.
Pułapka nr 6: Próba kupowania własnych produktów
Wiemy, że opinie na Etsy mają ogromne znaczenie. Wysokie oceny i recenzje zadowolonych klientów budują zaufanie, co przyciąga kolejnych kupujących. Jednak kupowanie własnych produktów z różnych kont, aby sztucznie generować recenzje, jest surowo zabronione.
Jeśli Etsy wykryje, że kupiłeś własny produkt, nawet z innego konta, może to skutkować natychmiastową blokadą sklepu. Podobnie, jeśli wyślesz link do swojego produktu grupie znajomych z prośbą o zakup, Etsy może uznać to za próbę manipulacji. Zamiast tego warto zachęcać klientów, którzy już są zainteresowani Twoim produktem, do dokonania zakupu i wystawienia recenzji – jest to dużo bardziej naturalne i akceptowalne.
Pułapka nr 7: Nawał zamówień i/lub opóźnienia w realizacji
Ostatnia pułapka na dziś to nawał zamówień, który często wiąże się z opóźnieniami w ich realizacji, zwłaszcza w okresach takich jak święta. Może zdarzyć się, że wrzucisz post na social media, który przyciągnie mnóstwo klientów – i nagle wpadnie 20 czy 50 zamówień. To z pozoru świetna sytuacja, ale Etsy może zareagować blokadą, podejrzewając próbę manipulacji algorytmem.
Co więcej, jeśli z powodu tego nawału zamówień pojawią się opóźnienia w dostawach, Etsy może zablokować Twoje wypłaty, aby zabezpieczyć się przed ewentualnymi zwrotami i niezrealizowanymi zamówieniami. Warto być na to przygotowanym i starać się, by terminy realizacji były realne.
Kolejne 7 "pułapek"
Podsumowanie: pułapki na Etsy - czy trzeba się ich obawiać?
Sprzedaż na Etsy to doskonała okazja, by rozwijać swój biznes, ale warto być świadomym różnych pułapek, które mogą prowadzić do blokady sklepu lub innych problemów. Mając świadomość, na co uważać i czego nie robić na Etsy, możesz skutecznie prowadzić swój sklep i cieszyć się sukcesem.
Jeśli dopiero zaczynasz swoją przygodę ze sprzedażą na Etsy, gorąco zachęcam Cię, aby zabrać się do tego od razu dobrze i skutecznie. Na co dzień zajmuję się pomocą w zakresie zakładania i wzrostu sprzedaży sklepów na Etsy, zarówno w formie indywidualnej, jak i za pomocą mojego kursu online Etsy Supersprzedaż.
Kurs Etsy Supersprzedaż jest dla Ciebie, jeśli
- chcesz zaoszczędzić czas i sobie frustracji związanej z tym, że „nie wiesz, jak”,
- chcesz poznać najbardziej skuteczne techniki sprzedaży na Etsy, które pozwalają rozwinąć sklep do dziesiątek i setek tysięcy sprzedaży,
- lubisz mieć wszystko w jednym miejscu, po kolei, tak że wystarczy przejść przez kolejne lekcje, a wszystko stanie się jasne,
- potrzebujesz wiedzy na temat fotografii na Etsy, wysyłki i opłat celnych, a także dowiedzieć się, jak dać się na Etsy znaleźć.
Zapraszam Cię na stronę drogitworcy.pl/etsy-kurs. Już dziesiątki osób założyło dzięki niemu skutecznie zarabiający sklep na Etsy (przeczytaj opinie zadowolonych klientów i klientek):